Как продавать солнцезащитные очки если...?
Эта история по сути своей началась 6 лет назад. Не сказать что в 2007 году интернет технологии были слабо развиты, но вот то что интернет магазинов было значительно меньше, это уж точно. С самого детства всегда мечтал стать обладателем очков Ray Ban, повзрослев их себе купил, а когда встал вопрос что же продавать в интернет магазине, выбор сразу пал на Ray Ban. В то время в интернете полноценных магазинов было не так уж и модно и купить очки Ray Ban в Москве, было иной раз проблематично.
Развивались шаг за шагом, с каждым годом становились все сильнее и как следствие наценка на товар снижалась а сервис становился лучше. Беззаботные дни закончились в 2011 году, когда с началом сезона мы ожидали очередного увеличения заказов, а в место это их едва не стало меньше. Естественно начали смотреть в чем дело и обнаружили что на нашем рынке появилось еще 7 – 8 игроков, только вот сайты у них были какие-то одинаковые и цены отличались в меньшую сторону на 2 000руб.
Догадки и предположения были разные. Больше всего смущало как это им удавалось держать такие низкие цены. Была даже модель, которую у официального дистрибьютора Ray Ban мы покупали за 5 000 руб, на сайте она у нас стоила 7 000, а конкуренты умудрялись продавать ее за 4 200. Не иначе Робин Гуды, а мы выходит злые буржуины продающие очки так за дорого. На само деле нет, наша бы воля, мы бы цену и того меньше бы сделали, но не будешь же себе в убыток торговать.
Решили пойти на следующий шаг, вызвонили всех «новичков конкурентов» и сделали заказы прямо к нам в офис. При телефоном разговоре в принципе уже стало понятно что нам по ушам чешут, не да ладно, увидеть все таки надо. Начали приезжать красна молодцы со своим товаром дивным и тут то все наши догадки увенчались успехом. Во первых работа этих интернет магазинов была в формате «он же генеральный директор, он же телефонист, он же курьер». Чек нам предложили только в одном магазине, другие либо давали непонятные бумажки, либо тупо отмазывались. Сами очки конечно же были не оригинальными, но надо отметить очень на них похожими. Сейчас я уже знаю что есть такое понятие как 95% реплика, это когда копия максимально похожа на оригинал. Скажу честно, бить не кого не стали, а вот пристыдили всех. При том те у кого приезжали именно курьеры, звонили своему «начальству» и говорили на чистоту им.
Эту статью стараюсь писать с иронией, хотя смешного тут мало. Похожая ситуация произошла у моего товарища, мы как то вместе начинали, но из–за некоторых разногласий разошлись и он стал заниматься очками одной фирмы ,а я другой. У него интернет магазин Polaroid «Полароид» и он тоже жалуется на то что вдруг от куда не возьмись, по набежали конкуренты и у всех в розницу цены такие, что хоть сам оптом готов у них закупаться.
Дальше я узнал еще один момент. Все без исключения эти бизнес упыри, это всякие клиенты, фанаты, бизнес тренингов. Сам посмотрел парочку таких, ну бредятина полная! Все говорят одно и тоже, многие из этих бизнес тренеров весьма молоды и видно что теорию знают а практики нет.
Возможно я сгущаю краски но говоря серьезно, вместо бизнес класса мы получаем непонятных бизнес малолеток, не желающих развивать рынок а как саранча набегающих и сжирающих то что то так долго создавал.
Статья написана Петром Вавренюком.
