Рынок бизнес-обучения в Новосибирске. Итоги 2010 года
Рынок бизнес-обучения в Новосибирске. Итоги 2010 года
В декабре 2010 г. сотрудники портала "Бизнес-обучение в Новосибирске" www.bonsk.ru провели исследование, посвященное анализу тенденций на рынке бизнес-обучения. Мы обратились к руководителям ведущих тренинговых компаний Новосибирска и попросили их поделиться мнением об изменениях на рынке и о наиболее значимых событиях, произошедших в прошлом году. Большинству респондентов 2010 год запомнился положительной динамикой на рынке.
Этим прошедший год выгодно отличался от кризисных 2008-2009 годов, когда остро встал вопрос о выживании компаний, а вопросы обучения сотрудников отошли на второй план. Наши респонденты отмечают, что в 2010 г. эти вопросы вновь стали актуальными. Многие руководители рассматривают бизнес-обучение сотрудников как один из ключевых компонентов работы компании, обеспечивающий ее успешность и конкурентоспособность.
Вот что говорят по этому поводу представители ведущих тренинговых компаний Новосибирска:
Анна Власова, Центр бизнес-мастерства «Харизма»:
- В 2010 году рост составил около 50%. После резкого падения рынка в кризисный период эти цифры радуют и вселяют надежду.
Анна Мокшанцева, Консалтинговая компания «Ликор»:
- В начале 2010 года продолжался неактивный спад, связанный с экономической ситуацией в стране и мире; к середине 2010 года бюджеты на обучение во многих компаниях были «разморожены» и начался медленный, но уверенный рост спроса. К настоящему моменту клиентский рынок полностью восстановил «докризисный» спрос, при этом став более искушенным в тематике обучения и оценке его результативности.
Наталья Булгакова, Центр кадрового развития «Сияние»:
- Я считаю, что по сравнению с 2009 годом (переломным), рынок бизнес-обучения снова «встал на ноги», стал расти и крепнуть, появляются новые тенденции и направления.
Глеб Бочков, Корпоративный Университет «ЭКСWord
- Динамика точно есть, и она исключительно положительная. Видимо, начинает работать эффект "отложенного спроса": в течение долгого времени персонал не обучали, но осознание необходимости обучения осталось, и сейчас, при некоторой стабилизации ситуации персонал вновь начали активно обучать, мотивировать. Если говорить о динамике в денежном эквиваленте, то это увеличение в 3-5 раз по сравнению с аналогичным периодом 2009 года.
В среднем динамика роста составила 15 - 30%, при этом в ряде компаний положительной динамики вообще не наблюдали. Есть, однако, и такие компании, для которых она составила 200%. Разница оценок обусловлена возрастом компаний, направлением их
деятельности, спецификой и нишей на рынке
Михаил Гольдберг, Центр делового обучения «Сфера»:
- Буду говорить только о рынке дополнительного профессионального бизнес-образования. Так вот, спрос на короткие и интенсивные учебные продукты (короткие курсы, семинары, тренинги, семинары-тренинги) опять возрос, на длительные, типа курсы МВА, на мой взгляд, по ряду причин снизился.
Среди наиболее значимых событий на рынке бизнес-обучения в 2010 году наши респонденты выделили следующие:
- Вновь стали проходить такие крупные образовательные проекты, как Форум «Сибтренинг», Турнир «SALES-Поединки: Лучшие продажи Сибири!», Конгресс «Бизнес с Китаем с минимальными рисками: практический опыт ВЭД с КНР», Третья региональная конференция «КАДРЫ-2010», Региональные конференции.
- Набирают былую популярность приезды тренеров из Москвы и из-за границы с новыми интересными программами.
- Самыми востребованными продуктами бизнес обучения стали тренинги по технологиям продаж и обучение менеджеров среднего звена.
- В числе значимых событий провайдеры отмечают проведение тендеров на оказание образовательных и консультационных услуг такими компаниями, как «Сбербанк», «Новотелеком», «Теле2», банк «Левобережный» и т.д.
- Появились новые амбициозные компании, которые активно развиваются, предлагают новые продукты и форматы.
Также мы расспросили представителей обучающих компаний о самых популярных на их взгляд направлениях обучения:
Глеб Бочков, Корпоративный Университет «ЭКСWord»:
- Наибольшую популярность имеют тренинги по направлению "Реальные продажи". Бизнес в целом старается выйти из кризиса рывком - нагнать упущенное время, использовать намечающееся оживление экономики. Основываясь на опыте прошлых лет элементы обучения рассматривают как составные части программ восстановления бизнеса, однако требования уже звучат другие. Вместо "навыков сложных переговоров" клиенты хотят получить "техники убеждения", вместо "эффективных продаж" - "методы кросспродаж" и т.п.
Наталья Булгакова, Центр кадрового развития «Сияние»:
- Очень популярны семинары и тренинги для руководителей по темам: лидерство, ораторское мастерство, публичные выступления, ключевые компетенции. Конечно, тренинги продаж, тренинги по маркетингу и рекламе.
Михаил Гольдберг, Центр делового обучения «Сфера»:
- На рынке дополнительного профессионального бизнес-обучения в сегменте повышения квалификации наиболее популярны продукты для руководителей, для тех, кто продаёт, и для тех, кто работает в маркетинге и с персоналом. В сегменте профессиональной подготовки достаточно популярны курсы бухгалтеров, специалистов по работе с персоналом, менеджеров по продажам, предпринимателей, логистиков, маркетологов и некоторых других специальностей.
Светлана Сигневич, Центр «СУПЕРКАДРЫ»:
- Сейчас – тренинги продаж, в следующем году – практические мастерские для владельцев и топ-менеджеров, курсы повышения квалификации для бухгалтеров и т.п.
Анна Межевич, ЧУДО УЦ Объединение «Регистрация»:
- Все направления, связанные с изменениями законодательства. Наиболее актуальны темы по оптимизации налогов в 2011 году.
Мы поинтересовались у наших собеседников, что сейчас является приоритетным в вопросе выбора тренинговой компании и тренера для бизнес-обучения. Вот их ответы:
Анна Блейхрот, Сибирский центр логистики:
- Практический опыт и навыки тренера, практическая направленность обучения.
Евгений Рапоцевич, Учебно-деловой центр «Морозовский проект»:
- Практическая ориентированность курса (тренинга) на реалии сегодняшнего дня.
Светлана Сигневич, Центр «СУПЕРКАДРЫ»:
- Опыт в конкретной сфере, реальные результаты, отзывы.
Анна Власова, Центр бизнес-мастерства «Харизма»:
- Прежде всего, результативность, возможность выбора, комплексный подход к решению задачи заказчика.
Галина Наговицына, ГК «Эрфольг»:
- Искренняя заинтересованность, нормальные человеческие отношения.
Таким образом, мнения наших экспертов сводятся к тому, что все большую значимость приобретает именно результат обучения, то есть то, что остается после тренинга в "сухом остатке". Одним из основных требований, предъявляемых к тренеру на сегодняшний день, является наличие у него практического опыта в той сфере, по которой ведется обучение.
В рамках исследования мы предложили тренинговым компаниям города предоставить информацию по некоторым финансовым показателям их деятельности, на основе которой были сформированы следующие рейтинги:
ТОП 7 Тренинговых компаний по версии портала «Бизнес-обучение в Новосибирске»
- Центр бизнес-мастерства «Харизма»
- Центр делового обучения «Сфера»
- Группа компаний «ТОП-Консалтинг»
- ЧУДО УЦ «Объединение Регистрация»
- Консалтинговая компания «Ликор»
- Корпоративный Университет «ЭКСword»
- Учебно-деловой центр «Морозовский проект»
ТОП 20 Открытых образовательных проектов 2010 года
|
Название проекта |
Стоимость участия |
Количество слушателей за 2010 год |
Компания |
1 |
Гражданское право |
6 500 |
400 |
ТОП-Консалтинг |
2 |
Реформа ЖКХ |
6 500 |
300 |
ТОП-Консалтинг |
3 |
Босс-регата (парусная регата для боссов) |
90 000 |
20 |
Харизма |
4 |
Продажи |
12 900 |
100 |
Морозовский проект |
5 |
Налоги |
8 500 |
150 |
ТОП-Консалтинг |
6 |
Управление персоналом |
9 800 |
125 |
Морозовский проект |
7 |
Банковское право |
7 500 |
160 |
ТОП-Консалтинг |
8 |
Трудовое законодательство |
3 600 |
320 |
Объединение Регистрация |
9 |
Идеология лидера – идеология победы, Радислав Гандапас (Москва) |
21 000 |
52 |
Харизма |
10 |
Медицинское право |
5 500 |
180 |
ТОП-Консалтинг |
11 |
Личностный менеджмент / Самоорганизация: повышение личной эффективности |
10 800 |
91 |
Ликор |
12 |
Сибтренинг 2010 |
3 900 |
215 |
Харизма, Эрфольг |
13 |
Сложные переговоры: скрытая тактика коммуникаций |
10 800 |
76 |
Ликор |
14 |
Технологии активных продаж: Как продавать больше! |
7 200 |
104 |
КУ ЭКСWord |
15 |
Маркетинг без денег, Игорь Манн (Москва) |
9 900 |
68 |
Харизма |
16 |
Активные продажи |
7 000 |
80 |
Сфера |
17 |
Региональный турнир «Sales-поединки: Лучшие продажи Сибири!» |
5 200 |
75 |
КУ ЭКСWord |
|
18 |
Практика публичных выступлений – мастерство общения. |
8 000 |
42 |
Ликор |
|
19 |
Тренинг для тренеров «Звездный дождь» |
16 900 |
15 |
КУ ЭКСWord |
|
20 |
Консультативные продажи в торговом зале |
5 000 |
42 |
Сфера |
ТОП 15 Корпоративных образовательных проектов
|
|
Название проекта |
Средняя стоимость |
Количество проектов за 2010 год |
Компания |
|
1 |
Бизнес-штурвал (школа линейных менеджеров) |
70 000 |
14 |
Харизма |
|
2 |
Победа на переговорах |
65 000 |
11 |
Харизма |
|
3 |
Сложные переговоры: скрытая тактика коммуникаций |
64 000 |
11 |
Ликор |
|
4 |
Активные продажи |
45 000 |
14 |
Сфера |
|
5 |
Эффективные розничные продажи (1 день) |
25 000 |
25 |
КУ ЭКСWord |
|
6 |
Ключевые компетенции руководителя: современные инструменты управления |
64 000 |
9 |
Ликор |
|
7 |
Академия продаж |
60 000 |
9 |
Харизма |
|
8 |
Технологии активных продаж: Как продавать больше! (2 дня) |
54 000 |
10 |
КУ ЭКСWord |
|
9 |
Протокол и этикет |
52 000 |
8 |
Ликор |
|
10 |
Развитие подчиненных: наставничество и коучинг |
58 000 |
7 |
Ликор |
|
11 |
Консультативные продажи в торговом зале |
40 000 |
8 |
Сфера |
|
12 |
Управление персоналом |
50 000 |
6 |
Сфера |
|
13 |
Личностный менеджмент / Самоорганизация: повышение личной эффективности |
52 000 |
5 |
Ликор |
|
14 |
Практика публичных выступлений – мастерство общения. |
52000 |
4 |
Ликор |
|
15 |
Сложные переговоры (1 день) |
30 000 |
2 |
КУ ЭКСWord |
ТОП 20 Тренеров Новосибирска
|
|
Тренер |
Количество проектов за 2010 год |
Компания |
|
1 |
Макшанова Людмила |
68 |
Харизма |
|
2 |
Власова Нелли Макаровна |
58 |
Харизма |
|
3 |
Оськина Мария |
47 |
Харизма |
|
4 |
Шааб Наталья |
46 |
Харизма |
|
5 |
Терещенко Ольга |
36 |
Харизма |
|
6 |
Мокшанцева Анна |
31 |
Ликор |
|
7 |
Майер Екатерина |
30 |
ТОП-Консалтинг |
|
8 |
Розина Анна |
27 |
Ликор |
|
9 |
Скок Зоя |
21 |
Ликор |
|
10 |
Залетова Татьяна |
15 |
КУ ЭКСWord |
|
11 |
Паршин Дмитрий |
14 |
Ликор |
|
12 |
Власов Сергей |
14 |
Сфера |
|
13 |
Борзыкина Елена |
12 |
КУ ЭКСWord |
|
14 |
Щербакова Лариса |
11 |
Ликор |
|
15 |
Бевзенко Роман |
10 |
ТОП-Консалтинг |
|
16 |
Алферов Владимир |
10 |
Морозовский проект |
|
17 |
Кожанов Нурлан |
9 |
Морозовский проект |
|
18 |
Ермолин Иван |
8 |
КУ ЭКСWord |
|
19 |
Кущак Александр |
8 |
Сфера |
|
20 |
Завадовский Валерий |
7 |
Морозовский проект |
Самая лучшая оценка работы тренера и тренинговой компании - это отзывы ее клиентов. Мы попросили представителей компаний привести образцы самых ярких, запоминающихся отзывов из числа тех, которые они получили в 2010 г. Вот, что пишут сами клиенты тренинговых компаний:
- Центр СУПЕРКАДРЫ: «Взрыв мозга, реальные результаты для бизнеса».
- Учебно-деловой центр «Морозовский проект»: «Большое спасибо за сильных преподавателей и большой объем содержательной информации – важной, нужной и познавательной, и что важно – центром выдается методическая литература и раздаточный материал!!! Даются примеры из практики!».
- Центр делового обучения «Сфера»: «Сфера - это классно!!!» (на открытке были ещё изображены весёлые и счастливые участники тренинга с большими пальцами вверх).
- Центр бизнес-мастерства «Харизма»: «Спасибо Центру «Харизма» за настоящую атмосферу драйва, креатива, за толчок к рождению новых бизнес-идей!» (форум Orangedrive 08 декабря 2010).
- Группа компаний «ТОП-Консалтинг»: «Вы – лучшие! Почему я раньше про вас не знал?!».
- Центр кадрового развития «Сияние»: «Самым ярким было то, что на одном из наших тренингов два незнакомых до этого человека встретились, начали встречаться и поженились».
- ЧУДО УЦ «Объединение Регистрация»: «Я была на тренинге у Александра Байдюшева уже второй раз, первый тренинг, который проходила, был посвящен эффективности руководителя. Тренинги Александра очень помогают структурировать бизнес. Кроме того, я довольна тем, как Учебный центр «Объединение Регистрация» организует работу – у них всегда продуманы все мелочи. Само помещение, техническое оснащение, комфортная для меня организация перерывов и кофе-брейков. Казалось бы, такая малость, но из этого и складывается удобство для более эффективной работы на тренинге».
- Корпоративный Университет «ЭКСWord»: «Для нас важны ВСЕ отзывы клиентов! И как это ни удивительно, не только тех, кто с восторгом отзывается о пройденных тренингах, но и тех, кто показывает нам путь к дальнейшему совершенствованию. Как в известной рекламе «Альфа-банка»: «Иногда наши клиенты жалуются, и благодаря этому мы становимся лучше» J. А вообще самый лучший отзыв — это рекомендация своим знакомым и партнерам по бизнесу. Среди наших клиентов есть руководитель, который порекомендовал всем своим знакомым пройти обучение именно в «ЭКСWorde» J».
Наше исследование показало, что рынок бизнес-обучения в Новосибирске, выстояв в тяжелые кризисные годы, в 2010 г. снова стал расти и развиваться. Об этом свидетельствуют как результаты работы нашего портала, так и оценки представителей тренинговых компаний. По нашим прогнозам, в 2011 г. положительные тенденции сохранятся, тренинговые компании смогут укрепить свои позиции на рынке и выйти на новый качественный уровень. Складывающаяся ситуация также обещает быть весьма благоприятной для появления на рынке новых игроков.
Редакция www.bonsk.ru